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Imparare a dire di no è possibile seguendo questi 12 suggerimenti utili. Dire di sì a tutti e sempre equivale a non dare importanza a se stessi. Se lo fai per paura di ferire gli altri o perché così pensi di avere la loro considerazione, è fondamentale che tu sappia che dire sempre sì può essere molto stressante.
Perché dire di NO è difficile
Cosa c’è di così difficile nel dire di no?
In primis può ferire, irritare o deludere la persona a cui stai dicendo “no”, e di solito non è un compito divertente.
In secondo luogo, se speri di lavorare con quella persona in futuro, vorrai continuare ad avere un buon rapporto con quella persona e dire “no” nel modo sbagliato può compromettere la futura relazione.
È appurato che non si può mai essere produttivi se si assumono troppi impegni: si disperdono le energie su più fronti e non si è poi in grado di fare nulla, almeno non bene o in tempo.
Il problema è che succede spesso che, in svariate occasioni e più persone, chiedono costantemente il tuo intervento. Le richieste arrivano ogni giorno, tramite telefono, mail, sms o di persona. Per rimanere produttivo e ridurre lo stress, devi imparare a dire no più spesso, caratteristica che molte persone faticano ad avere.
” Quando dici di sì a qualcuno assicurati di non dire no a te stesso! "
Come imparare a dire di NO
#1 Valorizza il tempo
Conosci i tuoi impegni e quanto il tuo tempo è prezioso, quindi, quando qualcuno ti chiede di dedicare un po’ del tuo tempo a un nuovo impegno, saprai che semplicemente lo farai se ti porterà più risultati rispetto a quelli che ora hai. Puoi dire: “Non posso proprio ora, sono molto impegnato in progetti importanti”.
#2 Definisci le priorità
Anche se hai del tempo extra (che spesso per molti di noi è raro), questo nuovo impegno, che ti viene richiesto e che non hai deciso tu è davvero il modo in cui vuoi passare quel tempo? Per quanto riguarda me, so che più impegni significano meno tempo con la mia famiglia o per il mio tempo libero, che sono per me più importanti di ogni altra cosa.
#3 “Prevenire è meglio di curare”
Spesso è molto più semplice anticipare le richieste piuttosto che dire loro “no” dopo che la richiesta è stata effettuata. Se sai che è probabile che vengano fatte richieste, magari durante una riunione, dì a tutti quali saranno i tuoi impegni e le eventuali disponibilità per i giorni seguenti. Chiarisci in anticipo le responsabilità, le deleghe e su quali aspetti vuoi essere coinvolto. Previeni anticipando quelli che potrebbero essere i problemi e concorda eventuali soluzioni.
#4 Esercitati a dire “No” spesso
La pratica è determinante, dire “no” il più spesso possibile è un ottimo modo per sentirsi meglio e sentirsi più a proprio agio nel pronunciare quella minuscola parola. A volte, ripetere la parola “no” è l’unico modo per trasmettere un messaggio a persone estremamente persistenti. Quando continuano a insistere, tu continua a dire di no. Alla fine, riceveranno il messaggio.
#5 Evita di essere troppo gentile
Essere educati è molto importante, ma essere estremamente gentili dicendo di sì sempre e comunque ti fa solo del male. Quando tu abitui le persone a prendere il tuo tempo, col passare delle settimane continueranno a farlo, e probabilmente sempre di più. Se costruisci delle difese, i “ladri di tempo” cercheranno obiettivi più facili. Mostra loro che il tuo tempo è importante e tu sei seriamente intenzionato a difenderlo rifiuta le richieste che non portano vero valore alla tua vita professionale o privata.
#6 Rifiuta la richiesta non la persona
Ricorda che stai rifiutando una richiesta, non una persona. Facilmente chi ha chiesto il tuo tempo potrà rimanerci male, perciò sii delicato, assertivo e spiega le reali motivazioni del tuo rifiuto. Le persone di solito capiranno che è tuo diritto dire di no, così come è loro diritto chiedere il favore.
#7 Declina senza timore se non ti ritieni adatto e spiega il motivo
Spesso, la persona o il progetto sono buoni, ma non sono proprio adatti a te, o almeno non in questo momento. Dillo semplicemente, complimentati per l’idea, il progetto, la soluzione, l’attività, ma spiega tranquillamente che non ti senti adatto o la persona che può portarlo a termine con il miglior risultato. Fornisci poi suggerimenti alternativi.
#8 Di’ no anche al tuo capo, spiegando bene le tue ragioni
A volte senti di dover dire necessariamente sì al tuo diretto responsabile, se dici “no” potrebbe sembrare non vuoi lavorare o non sei in grado di portare a termine la commissione. Questo è il ragionamento comune, ma in realtà, è il contrario. Spiegagli che assumendo troppi impegni, stai peggiorando la tua produttività e compromettendo la buona riuscita e nel tempo utile degli impegni precedenti. Se il tuo responsabile insiste sul fatto che accetti il progetto, valutalo bene, controlla l’elenco delle attività e chiedigli di ridefinire le priorità, concordando scadenze precise e realistiche.
#9 Valuta un compromesso
Fallo solo se ritieni veramente di valore per te la richiesta che ti viene avanzata, ma hai poco tempo a disposizione. Suggerisci modi per soddisfare entrambi o scambia impegni, ridefinendo le responsabilità. Scendi a compromessi solo se ha senso l’attività, non farlo per evitare di dire di no.
#10 Posticipa
Se accettare la richiesta è un’opzione che vorresti tenere aperta, invece di dire di no, è spesso meglio semplicemente dire, “Sembra un’opportunità interessante, ma al momento non ho tempo. Forse potremmo riparlarne…”
” Le due parole più brevi e più antiche, sì e no, sono quelle che richiedono maggior riflessione. "
Impara a di NO: frasi utili
Come Business Coach posso dirti che una delle competenze fondamentali che devi possedere per proteggere il tuo tempo e te stesso è la capacità di dire no in modo efficace e rispettoso. Dire no non significa essere negativi o sfuggire alle responsabilità, ma piuttosto è una forma di auto-rispetto e di protezione del proprio tempo e delle proprie risorse. Ecco alcune frasi chiave che puoi utilizzare per gestire le richieste in modo assertivo e professionale:
1. “Mi dispiace, ma al momento non ho la disponibilità necessaria per accettare questo incarico.” Questo tipo di risposta mostra che apprezzi la richiesta, ma hai bisogno di concentrarti su altri impegni prioritari.
2. “Posso capire perché pensi che io sia la persona giusta per questo compito, ma al momento devo concentrarmi su altre priorità.” Questa frase riconosce l’apprezzamento per la fiducia che hanno riposto in te, ma allo stesso tempo chiarisce che devi dedicare il tuo tempo ed energia ad altri obiettivi.
3. “Al momento, non credo di essere la persona più adatta per questa sfida. Tuttavia, posso consigliarti qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutarti.” Questa risposta mostra apertura e disponibilità nel supportare la persona che ti ha fatto la richiesta, anche se non sei in grado di soddisfarla direttamente.
4. “Preferirei concentrarmi sulle attività che meglio si adattano alle mie competenze e obiettivi attuali.” Questa frase sottolinea la tua preferenza per le attività che sono allineate ai tuoi obiettivi e alle tue competenze, senza rifiutare direttamente la richiesta.
5. “Mi piacerebbe aiutarti, ma ho già un carico di lavoro abbastanza pesante in questo momento. Forse potremmo trovare un’altra soluzione insieme.” Questa risposta offre la possibilità di trovare un compromesso o una soluzione alternativa alla richiesta iniziale, dimostrando disponibilità alla collaborazione.
6. “Sto attualmente focalizzando le mie energie su progetti che hanno una maggiore priorità strategica per il mio business.” Questa frase sottolinea la tua attenzione verso progetti che sono cruciali per il successo del tuo business, senza negare la validità della richiesta.
7. “Preferirei non farlo, ma ti ringrazio per avermi coinvolto nella decisione.” Questa risposta è una forma più diretta di dire no, ma include un ringraziamento per essere stato coinvolto nella decisione, mantenendo un tono positivo e rispettoso.
Utilizzando queste frasi chiave, sarai in grado di comunicare in modo chiaro e rispettoso la tua disponibilità e i tuoi limiti, mentre continui a supportare i tuoi clienti e colleghi nel miglior modo possibile. Imparare a dire no è un’abilità importante per proteggere il tuo tempo e le tue risorse, consentendoti di concentrarti sulle attività che portano il massimo valore al tuo business e alla tua vita professionale.
Riflessioni su come imparare a dire di NO
- A quali persone dici sempre sì?
- Ti stressa dire sempre sì?
- Quali sono i tuoi timori riguardo al fatto di non riuscire a dire no?
Imparare a dire di NO: agisci ora
- Alla prossima richiesta di’ di no e motiva.
- Scrivi le richieste che ti stressano e 3 modi per dire di no.
- Definisci le tue priorità lavorative per le prossime due settimane.
Grazie per aver letto questo articolo su come imparare a dire di NO.
Tu cosa pensi a riguardo? Fammelo sapere, sarà un piacere per me confrontarmi.
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Buon lavoro e buona vita!
Approfondimenti suggeriti su come dire di NO
Marson, Come imparare a dire di no senza sensi di colpa, 2020
Sellin, Malimpensa, Le persone sensibili sanno dire no, 2015
Roncato, Comunicazione Assertiva: L’arte di comunicare in modo efficace con assertività in ogni situazione, in armonia con la propria autostima vincendo paura, timidezza e ansia sociale, 2021
Clayton, Si può dire no. Sbattersi di meno per ottenere di più, 2013
Ragusa, Imparare a dire no, 2013
Fonti bibliografiche su come dire NO
- Steven R.Vincenta Bruce T.Hope, Neurons that say NO, 1992
- Lester Carl Thurow, Learning to Say “No”, 1984
- William Ury, The Power of a Positive No: How to Say No and Still Get to Yes, 2007
- Paul M. Vanhoutte, How We Learned to Say NO, 2009
- Ann M. Graybiel and Kyle S. Smith, GOOD HABITS, BAD HABITS 2014
- Jager, W. Breaking ‘bad habits’: a dynamical perspective on habit formation and change 2003
- Quinn, Pascoe, Wood, Can’t Control Yourself? Monitor Those Bad Habits 2010
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