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Feedback: traduzione, definizione e significato

Tempo di lettura: 10 min.

INDICE

Feedback: cosa è? Scopri il significato di feedback: significato, traduzione e definizione. Il meccanismo di retroazione comunicativa è fondamentale in azienda. Se comprenderai appieno come dare feedback riuscirai a far crescere più velocemente i tuoi colleghi.

Definizione di feedback

Il termine inglese feedback o feed-back deriva dalla frase “to feed back” ossia retroazione. Letteralmente “to feed” significa nutrire. Il significato di feedback è pertanto una retroazione che nutre.

In linguistica e anche in psicologia il significato e la definizione di feed-back sono: “effetto retroattivo di un messaggio o di un’azione su chi li ha promossi”.

Feedback significato

Per capire bene qual è il significato di feedback si deve chiarire prima un concetto basilare. La comunicazione è uno scambio, un flusso di informazioni e idee da una persona all’altra. Implica che un mittente trasmetta un’idea, un’informazione o un sentimento a un destinatario. Una comunicazione efficace si verifica solo se il destinatario comprende le informazioni esatte o l’idea che il mittente intendeva trasmettere.

La comunicazione continua anche dopo aver inviato un messaggio, si forma un ciclo tra trasmettitore e ricevente. Il ciclo termina solo quando entrambi condividono le loro comprensioni e i commenti rispetto a ciò che hanno capito. Questo processo si chiama appunto feedback: la risposta del ricevente, che consente di valutare l’efficacia del messaggio, è la fase finale del processo di comunicazione.

Il feedback è uno strumento efficace e gioca un ruolo importante nella comunicazione perché dice sia alla fonte che al destinatario come viene interpretato il loro messaggio. Andando oltre il significato di feedback, questo meccanismo è essenziale nella comunicazione per sapere se il destinatario ha compreso il messaggio negli stessi termini previsti dal mittente e se accetta o meno quel messaggio. Rende significativa la comunicazione perché ci consente di valutare l’efficacia del nostro messaggio.

Un feedback adeguato aiuta a evitare fraintendimenti. Potrebbero esserci mille ragioni per cui il messaggio non viene compreso o si ottiene un riscontro inadeguato. È importante che sia i mittenti sia i destinatari comprendano queste barriere in modo da poter chiedere chiarimenti per dare e ricevere un feedback adeguato.

Dalle informazioni di cui sopra possiamo concludere che “il fine ultimo di una comunicazione efficace è ottenere feedback dal destinatario”. Il feedback è una parte essenziale dell’apprendimento! E importante, perché ci aiuta a vedere i nostri punti di forza, di debolezza, e ci orienta nel processo di miglioramento.

Feedback sinonimo

Mentre il termine “feedback” è ampiamente utilizzato nel contesto aziendale, esistono numerosi sinonimi che possono essere altrettanto efficaci nel trasmettere concetti simili. Alcuni di questi includono:

  1. Valutazione: Una valutazione è un’analisi critica delle prestazioni o dei risultati, spesso utilizzata per identificare punti di forza, aree di miglioramento e opportunità di crescita.

  2. Commento: Un commento è un’osservazione o una reazione su un determinato argomento, comportamento o risultato. Può essere positivo, costruttivo o negativo, e può essere utilizzato per fornire input e guidare il cambiamento.

  3. Critica costruttiva: La critica costruttiva è un tipo di feedback che offre suggerimenti e consigli per migliorare le prestazioni o i risultati. È formulata in modo da essere utile e motivante, piuttosto che demoralizzante.

  4. Retroazione: La retroazione è un termine ampiamente utilizzato nel contesto del coaching e dello sviluppo personale e professionale. Si riferisce al processo di ricevere informazioni sulle proprie azioni o comportamenti e utilizzarle per apportare miglioramenti.

  5. Osservazione: Un’osservazione è un’opinione o un’analisi basata su ciò che è stato visto o sperimentato. Può essere utilizzata per fornire feedback su prestazioni, comportamenti o situazioni specifiche.

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L’importanza del feedback

Indipendentemente dal termine utilizzato, il concetto di feedback rimane fondamentale per il successo professionale e organizzativo. Ecco perché:

  • Promuove il miglioramento continuo: Il feedback fornisce informazioni preziose che consentono agli individui e alle organizzazioni di identificare punti di forza, individuare aree di miglioramento e apportare modifiche per progredire.

  • Guida la crescita personale e professionale: Ricevere feedback efficace può aiutare le persone a sviluppare una maggiore consapevolezza di sé, a migliorare le proprie abilità e a crescere sia personalmente che professionalmente.

  • Crea un ambiente di apprendimento: Un ambiente in cui il feedback è incoraggiato e accettato favorisce la cultura dell’apprendimento e dell’innovazione, consentendo alle persone di sperimentare, imparare dagli errori e migliorare costantemente.

In conclusione, indipendentemente dal termine utilizzato, il feedback rimane un elemento essenziale per il successo nell’ambiente lavorativo. È attraverso il processo di ricevere e fornire feedback che le persone e le organizzazioni possono crescere, migliorare e raggiungere nuovi livelli di successo.

I collaboratori hanno bisogno di feedback

Qual è il significato del feedback nella comunicazione? Qual è il suo valore?

I dipendenti non possono raggiungere il loro pieno potenziale da soli. Anche qualcuno come Cristiano Ronaldo ha un certo numero di allenatori che analizzano il suo approccio al gioco del calcio per fornirgli suggerimenti per aiutarlo a diventare un giocatore ancora migliore.

Allo stesso modo, dai lavoratori alla prima esperienza ai responsabili, tutti in azienda hanno bisogno di assistenza esterna per diventare il meglio che possono avere nei rispettivi ruoli. Quando fornisci una valutazione a tutti i membri del tuo team, le persone diventano più concentrate, motivate e produttive.

Proprio come gli atleti vengono allenati, i professionisti aziendali possono trarre enormi vantaggi dal supporto dei loro capi, dalla valutazione dei loro punti di forza e di debolezza e dall’offerta di feed-back e consigli per migliorare le prestazioni e assicurarsi che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda in direzione della crescita del valore.

I collaboratori hanno bisogno sia del feedback positivo che quello negativo (migliorativo). In questo modo sanno cosa stanno facendo bene e continuano a farlo ancora meglio e si impegnano costantemente per ottenere risultati migliori, imparando dagli errori.

Le aziende che investono risorse in questa direzione scoprono rapidamente gli enormi benefici.

Il feedback migliora la produttività

Probabilmente c’è stato un momento nella tua vita, personale o professionale, in cui hai trovato un modo migliore per fare qualcosa. Forse hai letto un libro che ti ha dato una nuova grande idea. Potresti anche esserti imbattuto per caso in un approccio più efficiente. L’utilizzo regolare del feed-back migliorativo in azienda consente a un responsabile di dare l’esempio e mostrare come deve essere effettuata una determinata attività. Di conseguenza, la produttività migliora perché le persone imparano l’approccio più efficace all’attività da svolgere.

Feedback comunicazione relazione

Se tu hai un responsabile a cui non importa di come ti senti al lavoro o se vuoi migliorare, perché tutto ciò che conta è lo svolgimento, è normale che non hai fiducia nell’azienda. Semplicemente capisci che l’azienda non ha fiducia di te come potenzialità, ma solo come esecuzione. Differentemente un feedback migliorativo regolare migliora la crescita della performance perché crea relazioni forti, basate sul viaggio insieme verso i risultati. Il collaboratore si sente supportato, perché viene garantita l’interazione regolare tra dipendenti e i loro dirigenti. Si conoscono meglio sia su base professionale che personale, il che aiuta a stabilire legami forti. Questo rafforza la cultura aziendale.

” Il fallimento non esiste, esiste soltanto il feedback! "

Il feedback mantiene i collaboratori impegnati

Il feed-back continuo richiede ai manager di assumere ruoli attivi nella vita lavorativa dei loro dipendenti. Indipendentemente dal fatto che i lavoratori vengano regolarmente formati o meno, loro sapranno che i loro dirigenti sono presenti nell’assicurarsi che facciano le cose in modo corretto e apprendano anche i cosiddetti “trucchi del mestiere”. Questo approccio attivo alla gestione dovrebbe aiutare a migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e, di conseguenza, la qualità del lavoro svolto sarà notevolmente più forte.

Il feed-back aumenta la fidelizzazione

Nel mercato del lavoro di oggi la maggioranza dei lavoratori è interessata a crescere. Malgrado ciò solo poco più di un quarto ritiene che i propri datori di lavoro offrano adeguate opportunità per lo sviluppo della carriera. È molto più difficile per i dipendenti sentirsi motivati sul lavoro quando al management non interessa il loro sviluppo. D’altra parte, quando i manager sono visibilmente interessati ad aiutare i loro dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale, i lavoratori sono propensi a rimanere più a lungo in azienda. Non dimenticare che i millennial, in particolare, sono davvero interessati alle opportunità di sviluppo professionale. Istruendo il tuo team su base continuativa e fornendo regolari feedback migliorativi, sei quasi certo di vedere migliorare le statistiche sulla fidelizzazione dei tuoi dipendenti.

Leggi l’articolo Cone dare un feedback positivo

Il feed-back orienta attività e comportamenti

Quando i manager non allenano mai i propri dipendenti, può essere difficile per i lavoratori sapere con certezza quanto bene stiano facendo il loro lavoro. Il feedback continuo prevede che i capi si incontrino regolarmente con i membri della loro squadra. La frequenza di questi incontri impone essenzialmente conversazioni che altrimenti potrebbero non verificarsi fino a quando le prestazioni non saranno riviste. Invece di aspettare mesi per dire a un dipendente che sta lavorando male, l’utilizzo del feedback continuo consente ai dipendenti di sapere a che punto si trovano e se stanno raggiungendo i loro obiettivi.

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Il feed-back aiuta i collaboratori introversi ad apprendere nuove competenze

Molti lavoratori potrebbero essere troppo nervosi o timidi per parlare e porre domande – questa è solo la natura umana. Quando le aziende utilizzano il feedback continuo per migliorare la crescita della performance, questo tipo di lavoratori si sente più coinvolto ed è molto più propenso a porre domande che altrimenti non porrebbe. In questo modo saranno più coinvolti e impareranno nuove abilità.

Il feedback è utile anche ai responsabili

Come osserva la Harvard Business Review, se vuoi diventare un grande manager, devi essere un grande allenatore. Sì, i dipendenti trarranno enormi vantaggi dai tuoi feedback. Ma i manager hanno potenzialmente molto da imparare. Ricorda, ogni singolo lavoratore si avvicina al proprio lavoro in modo diverso e può fornire punti di vista o spunti di riflessione alternativi potenzialmente interessanti. Inoltre, il feedback continuo aiuta i responsabili ad imparare come interagire con una moltitudine di personalità, migliorando così le loro capacità di comunicazione.

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Il feedback incoraggia nuove idee

Il feed-back continuo migliora la crescita della performance perché è un ottimo modo per facilitare le conversazioni tra tutti i membri della squadra e i loro capi. Incoraggiando il confronto costruttivo e le interazioni regolari, la tua azienda può aumentare le possibilità di scoprire una nuova idea o la modifica di un servizio esistente. Non solo una nuova idea può aiutare a far crescere i profitti della tua azienda, ma può anche aiutare i manager e i dipendenti a sentirsi più preziosi per l’azienda dopo che tale idea è stata messa in pratica.

Anche la persona più intelligente e di talento del mondo non può sapere tutto. Per garantire che i dipendenti apprendano e svolgano le attività nel modo giusto, sottolinea l’importanza del feed-back nella tua azienda. I tuoi collaboratori si sentiranno più coinvolti e diventeranno più produttivi.

Spunti di riflessione

  • Quanti feedback dai al giorno?
  • Hai mai chiesto ai tuoi collaboratori quali indicazioni hanno bisogno per lavorare meglio?
  • Quali potrebbero essere gli ambiti in cui il feedback dà maggior valore alla collaborazione aziendale?

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  • Impegnati per dare 3 feedback al giorno a tre persone diverse.
  • Ogni giorno istruisci una persona rispetto all’importanza di avere in azienda una cultura del feedback.
  • Chiedi ad un tuo collaboratore di dare un feedback ad un suo collega e poi dai tu il feedback a lui.

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Informazioni sull' autore

Ciao, sono Matteo Rocca, imprenditore, autore ed Executive Business Coach ACC ICF con circa 20 anni di esperienza imprenditoriale e manageriale in Italia e all’estero. La mia esperienza mi ha permesso di entrare in contatto con culture molto diverse, che hanno arricchito il mio bagaglio professionale e personale.Da sempre appassionato di Coaching e crescita personale, ora come Mental Coach aiuto imprenditori e manager a ottenere risultati grazie a nuovi strumenti, metodologie e competenze. Li supporto nella gestione di progetti d’innovazione e cambiamento, con percorsi di Coaching e Formazione, individuali e collettivi, per migliorare le prestazioni professionali.
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